夏季即將來(lái)臨，空調(diào)清洗需求驟增。針對(duì)消費(fèi)者擔(dān)心的清洗不到位、亂收費(fèi)等痛點(diǎn)，京東家政以空調(diào)“不滿意重新洗”服務(wù)化解顧慮，經(jīng)過(guò)專業(yè)空調(diào)清洗8大步驟后，用戶如不滿意可現(xiàn)場(chǎng)重新清洗，不產(chǎn)生二次清洗費(fèi)用。此外，京東家政還推出61.8元限量搶空調(diào)清洗的優(yōu)惠，讓消費(fèi)者輕松體驗(yàn)專業(yè)、便捷有保障的清洗服務(wù)。
空調(diào)的運(yùn)作方式類似“吸塵器”，抽進(jìn)室內(nèi)的空氣，經(jīng)過(guò)潮濕的蒸發(fā)器全面接觸后，再吹進(jìn)室內(nèi)，內(nèi)部的過(guò)濾網(wǎng)、導(dǎo)風(fēng)輪和蒸發(fā)器等部件，容易積聚灰塵、污垢，進(jìn)而滋生細(xì)菌和病毒。長(zhǎng)期未清洗的空調(diào)，是夏季室內(nèi)過(guò)敏原的重要來(lái)源，可能會(huì)誘發(fā)鼻炎、哮喘等，因此不少家庭每年都會(huì)請(qǐng)專業(yè)師傅進(jìn)行清潔。但由于部分家政機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)性和規(guī)范性，不少消費(fèi)者反饋清洗效果不佳、服務(wù)敷衍，甚至有的空調(diào)清洗后出現(xiàn)異味和損壞，商家返工還要二次收費(fèi)，產(chǎn)生了不少糾紛。
此次京東家政推出的“不滿意重新洗”服務(wù)，一舉化解了消費(fèi)者清洗空調(diào)的痛點(diǎn)。若用戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收清潔效果時(shí)不滿意，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)返工。
為了確保空調(diào)深度潔凈，京東家政制定了洗前功能檢測(cè)、周邊環(huán)境防護(hù)、零部件拆開(kāi)洗、噴灑清潔劑、高溫蒸汽消毒、內(nèi)外擦拭一新、環(huán)境整理復(fù)位、客戶驗(yàn)收成果等8大標(biāo)準(zhǔn)清潔步驟。每位京東家政空調(diào)清洗師均需經(jīng)過(guò)80+課時(shí)封閉式實(shí)操培訓(xùn)，并通過(guò)嚴(yán)格考核方可上崗。相比普通的空調(diào)清洗，京東家政專業(yè)清洗更加深入細(xì)致、不留死角，包括高壓水流全面清潔、手工刷洗各個(gè)零部件、霧狀水流沖洗藏污納垢死角，以及高溫蒸汽全面殺菌。
洗空調(diào)上京東，自營(yíng)有保障。值得關(guān)注的是，京東空調(diào)清洗季全新開(kāi)啟，即日起至5月18日，消費(fèi)者購(gòu)買京東家政空調(diào)清洗服務(wù)，并在小紅書發(fā)布空調(diào)清洗前后效果對(duì)比筆記，即有機(jī)會(huì)贏取10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。
除了空調(diào)不滿意重洗服務(wù)，此前京東家政在日常保潔、開(kāi)荒保潔、家電清洗、玻璃清洗等精細(xì)化服務(wù)中，也推出了“不滿意重做”的服務(wù)承諾。目前京東家政服務(wù)已覆蓋北京、上海、深圳、廣州等30余個(gè)城市，累計(jì)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)家庭，好評(píng)率超過(guò)98%。
責(zé)編：陳方
一審：陳方
二審：湯世明
三審：王超
來(lái)源：華聲在線
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